FAQ - Ofte stillede spørgsmål om vores butik

Paypal foretager en kreditvurdering som en del af betalingsbehandlingen ved køb på konto. Men når man bruger et bestemt betalingsinstrument for første gang, f.eks. direkte debitering, kan det også ske, at PayPal manuelt kontrollerer individuelle transaktioner, og disse betalingsmetoder er ikke godkendt, før de er blevet godkendt af en administrator. I sådanne tilfælde får du direkte besked fra PayPal og kan vælge en anden betalingsmetode i ordreprocessen, f.eks. bankoverførsel.

Vi tager også gerne imod din bestilling via telefon eller e-mail.

Kontaktoplysninger for bestillinger: shop@vehi-mercatus.de eller +49 9921 7099288

I tilfælde af køb på konto modtager vi som sælger vores penge, minus provision, direkte fra PayPal. Du skal betale det udestående beløb til PayPal inden for 14 dage efter modtagelse af varerne for at opfylde dine betalingsforpligtelser rettidigt og korrekt. Paypals bankoplysninger findes på den faktura, du modtager fra os sammen med varerne. En detaljeret forklaring af processen findes på den faktura, der sendes sammen med varerne, samt i den e-mail, du modtager fra Paypal efter købet. Betingelserne for betalingsmetoden kan også ses under købsprocessen.

Først og fremmest modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail til den e-mailadresse, du har angivet. Vi modtager din ordre på samme tid. Efter modtagelse af betaling vil din ordre blive forberedt, pakket og afsendt af os. Ordrer til øjeblikkelig levering forlader normalt vores lager samme arbejdsdag, hvis de modtages inden kl. 10. Ellers sender vi den følgende dag. I løbet af forsendelsesprocessen modtager du et sporingsnummer og et sporingslink via e-mail efter pakke- og mærkningsprocessen. Du kan derefter bruge dette sporingsnummer til at spore din levering.

Bemærk venligst den anslåede leveringstid på varens detaljeside. Leveringstiden varierer, da nogle varer kræver behandling eller forberedelse. For eksempel indfarvning af håndfarvede skomodeller. Bemærk, at den anslåede leveringstid først kan specificeres mere præcist, når du er logget ind som kunde eller har indtastet din leveringsadresse i ordreprocessen. Årsagen til dette er, at leveringstiderne fra vores forsendelsespartner DHL varierer afhængigt af leveringslandet.

Varer, der ikke er tilgængelige i øjeblikket, kan ikke bestilles og vises som udsolgt i butikken. Vi tager varer, som vi ikke længere modtager, offline, så man kan gå ud fra, at en udsolgt vare, der stadig vises som ikke på lager, vil være tilgængelig igen i fremtiden. Vi kan desværre ikke altid forudsige præcist, hvornår vi får de enkelte leverancer, da det afhænger af vores leverandører og deres ordrebøger. Vores shop har dog en praktisk funktion:

Giv mig besked, når den er tilgængelig
Ved at bruge denne funktion får du automatisk en besked via e-mail, så snart vi har modtaget varen; du finder denne funktion på siden med varedetaljer ved siden af ordet "Beskrivelse" for varer, der ikke er på lager. Du skal blot klikke på "Giv mig besked, når den er tilgængelig". Herefter vises et indtastningsfelt til din e-mailadresse. Indtast adressen, og klik på "Anmod om notifikation". Du vil nu automatisk modtage en besked, så snart vi har modtaget varen igen.

Når vi har modtaget en bestilling til selvafhentning, pakker vi din bestilling i en afhentningskurv. Når den er pakket, kontakter vi dig via e-mail og aftaler en afhentningsdato sammen. Klargøring af din afhentningskurv tager ca. 1-2 arbejdsdage mindre end den leveringstid, der er angivet på siden med varedetaljer.

Plejen af et fåreskind afhænger af, hvordan det er blevet garvet.

Hvid solbrænding

Alunsalt bruges til at konservere pelsen. Alun kendes også fra deodoranter eller barberingssten eller som tilsætningsstof i fødevareindustrien. Denne garvemetode er kendetegnet ved den raffinerede pelsoverflade, da garvningsprocessen er meget skånsom mod pelsen. Læderet på bagsiden er hvidt, deraf navnet på garveskægget.

Rød garvning/rå garvning

Tanniner fra planter, primært træbark, bruges til at konservere skindene. Denne type garvning bruges næsten ikke i dag, da processen tager meget lang tid og derfor er uøkonomisk. Brun lædergarvning FedtgarvningFedt rulles ind i læderet for at gøre det holdbart. Såkaldt blandet garvning (Tran) bruges stadig især i den traditionelle kostumesektor. Gullig læderfarve

Kromgarvning

KromIII-salte bruges til at gøre huden holdbar. Kromgarvning har et dårligt ry på grund af det resulterende spildevand og det EU-dækkende forbud mod krom VI-salte i læder med hudkontakt. Det skal dog nævnes, at der i Europa kun anvendes krom III-salte i godkendte virksomheder. Farvning af bleghvidt læder

Medicinsk eller aflastningsfarvning

Relugan er et syntetisk garvemiddel, der produceres af BASF, og som anses for at være særligt harmløst. Medicinsk garvede skind kaldes derfor ofte "babyskind". Gullig læderfarvning samt pelsfarvning

Hvis du har købt et skind hos Vehi Mercatus, er det enten hvidgarvet eller medicinsk garvet, som nævnt ovenfor.

Plejevejledning Hvid garvning: Hvis det er muligt, bør hvidgarvede skind renses mekanisk eller ved kemisk rensning. Mekanisk rensning betyder, at pelsen kan børstes, støvsuges eller bankes ud. Det er som regel helt tilstrækkeligt, da uldfedtet i pelsen, det såkaldte lanolin, har en selvrensende effekt, og hundebørster med knopper på spidsen er særligt velegnede til at rede ud. Til grundrengøring anbefales det også at lægge pelsen på pelssiden i sneen om vinteren, hvis det er muligt, og slå den ud i sneen, eller på en særlig varm dag om sommeren at lægge den i solen i en time for at rense pelsen ved hjælp af UV-stråling. Kontakt et renseri i nærheden for at få hjælp til dette. Hvidgarvede pelse er ikke særligt velegnede til vask, da garvestoffet kun er delvist vandafvisende, men det er muligt. Vi anbefaler dog at vaske pelsen så lidt som muligt. Dels har fårehårene en tendens til at blive matte, og dels bliver læderet lidt mindre smidigt/hårdere for hver vask, så brug venligst et særligt pelsvaskemiddel til vasken. Selve vasken skal foretages i hånden. Det er mere skånsomt for pelsen, og pelsen er ikke i vandet så længe som ved maskinvask. Efter vask skal pelsen spredes godt ud for at tørre. Læg den ikke i solen eller på radiatoren. Ælt og stræk læderet fra tid til anden, så det ikke bliver hårdt, når det er tørt. Ved at ælte fordeles det resterende garvestof, og læderet bliver lige så blødt som før.OBS: Tørreprocessen kan tage 24-36 timer afhængigt af temperatur m.m.Hvidgarvede skind kan vaskes ca. 3 gange, indtil læderet bliver meget hårdt og stift. Efter vask skal skindet kæmmes grundigt for at fjerne eventuel filtning i hårene. På grund af den stærke tendens til at filte anbefaler vi kun at vaske korthårede skind. Langhårede skind bør altid kun rengøres mekanisk og tørt.

Plejeanvisninger for medicinsk garvning: Medicinsk garvede skind er særligt nemme at vaske. Mekanisk rensning er dog også meget effektiv her og er normalt tilstrækkelig som beskrevet under hvid garvning, men du kan også vaske pelsen ved 30 °C på uldprogram med et pelsvaskemiddel. Må ikke centrifugeres eller tørretumbles, men spredes ud til tørre og trækkes i form fra tid til anden. Må ikke placeres i solen eller på en radiator. På trods af den gode vaskbarhed vil læderet blive lidt stivere end før under vaskeprocessen. Bemærk: Tørreprocessen kan tage 24-36 timer afhængigt af temperatur osv.

Vores tæpper af fåreuld behøver ikke at blive vasket, da uld har selvrensende egenskaber, og det burde være tilstrækkeligt at lufte tæppet ud i frisk luft fra tid til anden for at holde det rent. Det er dog i princippet muligt at vaske det. Vi anbefaler håndvask i badekarret. Når tæppet tørres bagefter, skal det spredes fladt ud og ikke hænges op på bestemte steder, da uld bliver meget tungt, når det er vådt, og vægten ellers vil forvrænge tæppets form eller vævning. Als Waschmittelzusatz eignet sich Wollwaschmittel. Vær dog opmærksom på, at uldfedtet eller lanolinen i ulden vaskes mere og mere ud ved vask, og at dette uldfedt faktisk har gode egenskaber, som går tabt ved megen vask.

Tæppet mister også hår eller fibre, hvilket skyldes, at håndvævning ikke er så tæt som moderne industrivævning, og at uldfibrene kun har en vis længde. Det er derfor normalt, at tæppet fælder lidt, og det er en del af dette produkt.

Før du bruger spanden første gang, skal den smøres indvendigt og udvendigt (det anbefales at bruge paraffin [medicinsk hvid olie, paraffinum liquidum]) og have lov til at tørre grundigt. Hæld derefter kogende vand i spanden, og dæk den til med et klæde. Efter afkøling kan spanden bruges, skyl den ud efter brug og vend den på hovedet for at tørre. Skyl igen, og lad træet svulme op, før du bruger det igen. Under brug anbefales det at stille spanden lodret på to træstativer, så der kan komme så meget luft som muligt til spanden fra alle sider, og der bør altid stå en tilstrækkelig stor skål under spanden til at opfange eventuel væske, der slipper ud under svulmeprocessen.